Поддержка пользователей TC

Создайте запрос в службу поддержки пользователей TranslatorsCafe.com.

На свой адрес электронной почты вы получите код вашего запроса и ссылку, по которой можно будет увидеть состояние запроса и ответы от службы поддержки. Если Вы не получили код запроса, проверьте настройки нежелательной почты (спам-фильтры) в вашей почтовой программе.

При отправке запроса:

Заполните все поля форм запроса; при необходимости присоедините дополнительные файлы, например, снимки экрана.
Опишите проблему как можно полнее. Не забудьте предоставить информацию о вашей учетной записи. Лучше всего отправить запрос, когда вы вошли на сайт.
Если что-то трудно описать, то приложите снимок экрана.
Если было получено сообщение об ошибке, то приложите его точный текст; не нужно его перефразировать.
Не отправляйте конфиденциальную информацию. Нам не нужны пароли, номера банковских карт и т.п.
Примеры:
- НЕПРАВИЛЬНО: Я получил сообщение об ошибке! Помогите!
- ПРАВИЛЬНО: При нажатии ссылки моего резюме в формате pdf, загруженном в мой профиль, мне выдается ошибка. Я использую Firefox. Адрес моего профиля http://www.translatorscafe.com/cafe/… Эта проблема отсутствует в Internet Explorer.
Более детальное сообщение во втором примере поможет службе поддержки ответить на вопрос быстрее и точнее.

Внимание: войдите на сайт, если запрос относится к вашей учетной записи TranslatorsCafe.com, иначе мы не сможем дать ответ. От незарегистрированных пользователей принимаются только общие вопросы.

Выберите тему вашего запроса из списка

Тема
Подтема
Вопрос	Осталось символов: 250. Кратко опишите вопрос в одном предложении. Пример вопроса: "Как мне изменить свой e-mail?" В форме на следующей странице вы сможете описать вопрос более детально. Форма откроется после нажатия кнопки Отправить запрос.