Kai sukursite užklausą su užklausos numeriu ir nuoroda, kurios pagalba galima patikrinti užklausos būseną, gausite patvirtinimą el. paštu. Jei norite peržiūrėti savo užklausas, prašome užsiregistruoti. Turėkite omenyje: jei negavote elš pašto žinutės-patvirtinimo su užklausos numeriu, galbūt vertėtų patikrinti šlamšto filtrus.
Jei siunčiate palaikymo užklausą:
Užpildykite visus užklausos blanko laukelius ir, jei būtina, įkelkite reikalingus failus (pavyzdžiui, ekrano kopijas).
Apibūdinkite problemą kiek įmanoma išsamiau ir glausčiau. Priež siunčiant užklausą prašome prisijungti.
Jei kąžką sunku aprašyti, atsiųskite ekrano kopiją.
Jei gavote pranešimą apie klaidą, prašome aprašant problemą pridėti tikslią pranešimo kopiją; neaprašinėkite pranešimo savais žodžiais, mums reikalingas pats pranešimas.
Kai naudojatės šia sistema, nepateikite jokių asmeninių duomenų, pavyzdžiui, savo kredito kortelių numerių; mums jų nereikia.
Pavyzdžiai:
BLOGAI: Aš matau klaidą! Gelbėkit!
GERAI: Sveiki, kai aš spaudžiu nuorodą į savo prisistatymą .pdf formatu, gaunu pranešimą apie klaidą. Naudojuosi Firefox naršykle. Mano prisistatymo puslapio URL yra http://www.translatorscafe.com/cafe/… Kai naudojuosi IE, tokių problemų nekyla.
Gavę teisingai suformuluotą išsamų pranešimą, panašų į pateiktąjį antrame pavyzdyje, galėsime padėti Jums greičiau ir geriau.
Pastaba: Jei norite pateikti klausimą, susijusį su Jūsų TranslatorsCafe.com paskyra, turite prisijungti. Kitaip negalėsime padėti Jums asmeniškai: gausite tik bendrus patarimus.
Prašome pasirinkti temą iš žemiau pateikiamo sąrašo
Parašykite mums
Nauji nariai
Pagalba
Garbės ir Gėdos Menė (GGM)